Условия использования для CoinMarketingCap

Что охватывают эти условия?

Эти условия описывают основные рабочие отношения между CoinMarketingCap и клиентом, использующим его маркетинговые услуги. До начала работы стороны должны подтвердить конкретную услугу, результаты, график, цену и любые требования проекта в письменном предложении, заказе или другой согласованной записи. Этот подтвержденный объем является практическим ориентиром для того, что будет выполнять команда.

Клиент принимает эти условия, запрашивая или приступая к услуге после их получения. Если в предложении указаны детали проекта, используйте его вместе с этой страницей; попросите CoinMarketingCap разъяснить любое несоответствие до утверждения работы. Не предполагайте, что услуга, упомянутая в разговоре, включена, если она не указана в согласованном объеме.

Объем может включать планирование кампаний, контент, размещения, работу с сообществом, поддержку листингов или другие маркетинговые задачи. Точный результат варьируется в зависимости от проекта. Для обзора рабочего процесса см. как мы работаем. Чтобы избежать неопределенности, убедитесь, что подтвержденная запись определяет:

• Каналы или платформы, включенные в работу.
• Результаты и любые требуемые согласования с клиентом.
• Ожидаемые сроки начала, доставки и формат отчетности.
• Согласованные условия оплаты и любые зависимости от материалов клиента.

Вопросы о предлагаемом объеме следует задавать до утверждения. Четкая письменная запись помогает обеим сторонам отличать включенную работу от последующих запросов.

Что должны предоставлять и согласовывать клиенты?

Клиенты несут ответственность за предоставление точной информации о проекте, авторизованных материалов и своевременных решений, необходимых для выполнения согласованной работы. Это может включать детали токена или продукта, официальные ссылки, брендовые материалы, рекомендации по аудитории, доступ к платформам, где это применимо, и контактное лицо, которое может согласовывать контент. Предоставляйте только тот доступ или информацию, которые действительно требуются для проекта.

Проверяйте запрошенные тексты, креативы, настройки кампаний и фактические утверждения до их использования. Сообщите CoinMarketingCap незамедлительно, если какой-либо деталь неверен, устарел или больше не одобрен. Если требуются отзывы или материалы клиента, сроки доставки могут быть скорректированы с учетом их поступления; пересмотренные сроки следует подтверждать, а не предполагать.

Клиенты должны иметь права и разрешения, необходимые для передачи предоставленных логотипов, изображений, текстов и других материалов для согласованной цели. Не отправляйте конфиденциальные учетные данные в обычном сообщении. Согласуйте подходящий безопасный метод с командой, если требуется доступ. Для получения информации об обработке данных обратитесь к политике конфиденциальности.

Полезный контрольный список передачи:

• Назначьте одно ответственное лицо для согласований и фактических вопросов.
• Предоставляйте окончательные ссылки и описания проектов, а не непроверенные утверждения.
• Укажите ограничения, обязательные раскрытия и любые материалы, которые нельзя публиковать.
• Проверяйте черновики в течение согласованного для проекта окна ответа.

Согласование клиента подтверждает, что предоставленные детали готовы к согласованному использованию; оно не передает ответственность за точность фактов, предоставленных клиентом, на CoinMarketingCap.

Как обрабатываются оплата и изменения объема?

Условия оплаты и охватываемая работа должны быть подтверждены до начала соответствующей услуги. В записи проекта должны быть указаны применимая цена, сроки оплаты и любые этапы или условия. Используйте согласованный способ оплаты и следуйте инструкциям по оплате, предоставленным для этого проекта; доступные методы и договоренности следует подтверждать напрямую, а не предполагать из общего упоминания на сайте. См. способы оплаты для получения информации об оплате.

Запрос, который добавляет платформы, результаты, правки или активность кампании за пределами подтвержденного объема, является запросом на изменение. Прежде чем дополнительные работы будут выполнены, попросите CoinMarketingCap подтвердить, выполнимо ли это, что изменится в графике и какие пересмотренные условия применяются. Это предотвращает ошибочное принятие неформального запроса за включенный результат.

Если кампания зависит от актива клиента, согласования, доступа к учетной записи или другого предварительного условия, укажите эту зависимость в записи проекта. Сообщайте команде, как только зависимость меняется. Любые корректировки работы или графика должны быть задокументированы, чтобы обе стороны имели одинаковое понимание.

Храните предложение, сообщения о согласовании, счета и обновления о доставке вместе. Если возникает вопрос об оплате или объеме, свяжитесь с CoinMarketingCap с указанием ссылки на проект и соответствующего письменного соглашения. Условия возврата или отмены следует проверять в соответствии с условиями, подтвержденными для этого конкретного взаимодействия; не предполагайте непредусмотренное исключение или результат.

Что может предоставить CoinMarketingCap, и что остается вне его контроля?

CoinMarketingCap несет ответственность за выполнение работы и размещений, явно согласованных с клиентом, в соответствии с подтвержденным объемом и требуемым сотрудничеством клиента. Решение платформы о модерации, праве на участие, сигнале рейтинга, ротации отображения, действии модерации или интерпретации политики принимается этой платформой, а не CoinMarketingCap. Соответственно, CoinMarketingCap не может обещать, что сторонняя платформа одобрит заявку, сохранит видимость размещения, присвоит определенную позицию или обеспечит указанный аудиторный или бизнес-результат. Обязательство относится к согласованной работе, а не к результату, контролируемому платформой или аудиторией.

Клиенты должны обеспечивать законность и точность заявлений о проекте, деталей токена и предоставленных материалов, а также сообщать CoinMarketingCap о соответствующих ограничениях платформ до начала работы. CoinMarketingCap может запросить разъяснения или отклонить запрошенный элемент, если объем или материалы неясны или противоречат применимым требованиям платформы. Запрашивайте предлагаемые результаты и любые известные зависимости от платформ в письменной форме до утверждения кампании.

Используйте запись о доставке для проверки завершения: сравните каждый согласованный результат с отчетом, информацией о живом размещении или другими доказательствами, указанными для проекта. Если элемент отсутствует или отличается от утвержденного объема, сообщите об этом контактному лицу проекта и укажите конкретный элемент. Поддерживайте фактическое общение и включайте соответствующие даты или ссылки, чтобы команда могла эффективно провести расследование.