Termos de Serviço Web3 para CoinMarketingCap

O que estes termos cobrem?

Estes termos descrevem a relação básica de trabalho entre a CoinMarketingCap e um cliente que utiliza seus serviços de marketing. Antes do início do trabalho, as partes devem confirmar o serviço específico, entregáveis, cronograma, preço e quaisquer requisitos do projeto em uma proposta, pedido ou outro registro acordado por escrito. Esse escopo confirmado é a referência prática para o que a equipe entregará.

Um cliente aceita estes termos ao solicitar ou prosseguir com um serviço após recebê-los. Se uma proposta fornecer detalhes específicos do projeto, use-a junto com esta página; peça à CoinMarketingCap que esclareça qualquer inconsistência antes de aprovar o trabalho. Não presuma que um serviço mencionado em uma conversa está incluído, a menos que apareça no escopo acordado.

O escopo pode abranger planejamento de campanha, conteúdo, colocações, trabalho comunitário, suporte a listagens ou outras tarefas de marketing. O resultado exato varia por projeto. Para uma visão geral do processo de trabalho, veja como trabalhamos. Para evitar incertezas, certifique-se de que o registro confirmado identifique:

• Os canais ou plataformas incluídos.
• Os entregáveis e quaisquer aprovações do cliente necessárias.
• O início esperado, janela de entrega e formato do relatório.
• As condições de pagamento acordadas e quaisquer dependências de materiais do cliente.

Dúvidas sobre um escopo proposto devem ser levantadas antes da aprovação. Um registro escrito claro ajuda ambos os lados a distinguir o trabalho incluído de solicitações posteriores.

O que os clientes devem fornecer e aprovar?

Os clientes são responsáveis por fornecer informações precisas do projeto, ativos autorizados e decisões oportunas necessárias para concluir o trabalho acordado. Isso pode incluir detalhes do token ou produto, links oficiais, materiais da marca, orientação sobre o público, acesso à plataforma quando relevante e um contato que possa aprovar o conteúdo. Forneça apenas acesso ou informações que o projeto realmente exija.

Revise o texto, criativo, configurações da campanha e alegações factuais solicitados antes de serem usados. Informe a CoinMarketingCap prontamente se um detalhe estiver incorreto, desatualizado ou não for mais aprovado. Quando o feedback ou materiais do cliente forem necessários, o cronograma de entrega pode precisar ser ajustado para refletir quando eles chegarem; o cronograma revisado deve ser confirmado, não presumido.

Os clientes devem ter os direitos e permissões necessários para compartilhar logotipos, imagens, textos e outros materiais fornecidos para a finalidade acordada. Não envie credenciais confidenciais em uma mensagem comum. Combine um método seguro adequado com a equipe se o acesso for necessário. Para detalhes sobre o tratamento de informações, consulte a política de privacidade.

Uma lista de verificação útil para a transferência é:

• Nomeie um tomador de decisões para aprovações e dúvidas factuais.
• Forneça links finais e descrições do projeto, não alegações não verificadas.
• Sinalize restrições, divulgações obrigatórias e quaisquer materiais que não devem ser publicados.
• Revise os rascunhos dentro do prazo de resposta acordado para o projeto.

A aprovação do cliente confirma que os detalhes fornecidos estão prontos para o uso acordado; ela não transfere a responsabilidade pela precisão dos fatos fornecidos pelo cliente para a CoinMarketingCap.

Como são tratados o pagamento e as alterações de escopo?

As condições de pagamento e o trabalho coberto devem ser confirmados antes do início do serviço relevante. O registro do projeto deve informar o preço aplicável, o cronograma de pagamento e quaisquer marcos ou condições. Use a rota de pagamento acordada e siga as instruções de pagamento fornecidas para aquele projeto; os métodos e arranjos disponíveis devem ser confirmados diretamente, não inferidos a partir de uma menção geral no site. Veja métodos de pagamento para informações sobre pagamento.

Uma solicitação que adiciona plataformas, entregáveis, revisões ou atividade de campanha além do escopo confirmado é uma solicitação de alteração. Antes de o trabalho adicional prosseguir, peça à CoinMarketingCap que confirme se é viável, o que muda no cronograma e quais condições revisadas se aplicam. Isso evita que uma solicitação informal seja confundida com um entregável incluído.

Se uma campanha depender de um ativo do cliente, aprovação, acesso à conta ou outro pré-requisito, identifique essa dependência no registro do projeto. Informe a equipe assim que uma dependência mudar. Qualquer ajuste no trabalho ou cronograma deve ser documentado para que ambos os lados tenham o mesmo entendimento.

Mantenha a proposta, mensagens de aprovação, faturas e atualizações de entrega juntos. Se surgir uma dúvida sobre pagamento ou escopo, entre em contato com a CoinMarketingCap com a referência do projeto e o acordo escrito relevante. Os arranjos de reembolso ou cancelamento devem ser verificados com base nas condições confirmadas para esse engajamento específico; não presuma uma exceção ou resultado não listado.

O que a CoinMarketingCap pode entregar e o que permanece fora do seu controle?

A CoinMarketingCap é responsável por executar o trabalho e as colocações expressamente acordados com o cliente, sujeitos ao escopo confirmado e à cooperação necessária do cliente. A decisão de revisão, elegibilidade, sinal de ranking, rotação de exibição, ação de moderação ou interpretação de política de uma plataforma é tomada por essa plataforma, não pela CoinMarketingCap. Consequentemente, a CoinMarketingCap não pode prometer que uma plataforma terceirizada aprovará um envio, manterá uma colocação visível, concederá uma posição específica ou produzirá um resultado de público ou negócio especificado. O compromisso é com o trabalho acordado, não com um resultado controlado por uma plataforma ou público.

Os clientes devem garantir que as alegações do projeto, detalhes do token e materiais fornecidos sejam lícitos e precisos, e devem informar a CoinMarketingCap sobre restrições relevantes da plataforma antes do início do trabalho. A CoinMarketingCap pode pedir esclarecimentos ou recusar um item solicitado se o escopo ou os materiais não forem claros ou parecerem inconsistentes com os requisitos aplicáveis da plataforma. Peça os entregáveis propostos e quaisquer dependências conhecidas da plataforma por escrito antes de aprovar uma campanha.

Use o registro de entrega para verificar a conclusão: compare cada entregável acordado com o relatório, informações de colocação ao vivo ou outras evidências especificadas para o projeto. Se um item parecer ausente ou diferente do escopo aprovado, levante-o com o contato do projeto e identifique o item específico. Mantenha a comunicação factual e inclua datas ou links relevantes para que a equipe possa investigar com eficiência.