Tối ưu hóa Copilot thông qua Bing và các câu trả lời được trích dẫn

Ai được hưởng lợi từ việc tối ưu hóa Copilot?

Công việc tối ưu hóa Copilot dành cho các tổ chức có khách hàng nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ hoặc quyết định thông qua các câu trả lời từ trợ lý trên web. Nó đặc biệt hữu ích khi một doanh nghiệp đã có thông tin mạnh trên trang web của mình nhưng chưa kiểm tra xem Bing có thể khám phá và sử dụng nó hay không.

Dịch vụ này tập trung vào các câu trả lời trên web công khai trong Microsoft Copilot, bao gồm cả các trải nghiệm dựa trên Bing. Nó không quản lý các câu trả lời được tạo từ các tệp riêng tư của công ty trong Microsoft 365 Copilot. Nếu mục tiêu là giúp khách hàng tiềm năng so sánh sản phẩm, hiểu dịch vụ tài chính hoặc tìm nhà cung cấp địa phương, công việc liên quan là làm cho các trang công khai đáng tin cậy trở nên dễ tiếp cận, nhiều thông tin và dễ trích dẫn.

Một điểm khởi đầu tốt là xác định:

• Các câu hỏi mà khách hàng tiềm năng hỏi trước khi liên hệ hoặc mua hàng.
• Các trang sẽ trả lời những câu hỏi đó, bao gồm trang sản phẩm, so sánh và trợ giúp.
• Bất kỳ trang quan trọng nào mà Bing hiện không lập chỉ mục hoặc cung cấp câu trả lời không đầy đủ.
• Các thông tin kinh doanh phải nhất quán, chẳng hạn như tên sản phẩm, điều kiện đủ và khu vực dịch vụ.

Chúng tôi sử dụng danh sách đó để ưu tiên các trang thay vì coi mọi URL đều có giá trị như nhau. Để có cái nhìn rộng hơn về các kênh AI search, hãy xem khả năng hiển thị trên AI search.

Lập chỉ mục Bing và IndexNow ảnh hưởng đến khả năng hiển thị trên Copilot như thế nào?

Khám phá Bing là một điểm khởi đầu thực tế vì các câu trả lời của Copilot dựa trên web có thể lấy từ các trang trong chỉ mục Bing. IndexNow có thể giúp các công cụ tìm kiếm tham gia biết rằng một URL đã được thêm, thay đổi hoặc xóa; nó là một cơ chế thông báo, không phải là cách để buộc lập chỉ mục hoặc trích dẫn.

Chúng tôi bắt đầu bằng cách kiểm tra đường đi từ trang đến chỉ mục. Việc xem xét xem các URL ưu tiên có thể truy cập được không, liệu các chỉ thị robots hoặc quy tắc máy chủ có ngăn chặn thu thập dữ liệu không, liệu các trang được hiển thị có tiết lộ nội dung chính của chúng không, và liệu các tín hiệu canonical và sơ đồ trang web có nhất quán không. Sau đó, chúng tôi so sánh những phát hiện đó với khả năng hiển thị trên Bing cho các chủ đề bạn quan tâm.

IndexNow được đánh giá như một phần của thiết lập kỹ thuật. Chúng tôi xác minh xem trang web có thể gửi thay đổi URL một cách chính xác hay không và liệu quy trình có phù hợp với quy trình xuất bản hay không. Nó hữu ích nhất khi các trang được cập nhật thường xuyên và các nhóm có thể thông báo đáng tin cậy cho Bing về các thay đổi. Nó không thay thế nội dung hữu ích, quyền truy cập thu thập dữ liệu hoặc kiến trúc trang web rõ ràng.

Đối với việc triển khai vượt quá phạm vi cốt lõi của dịch vụ này, công việc AEO kỹ thuật của chúng tôi có thể giải quyết schema, quyền truy cập của trình thu thập dữ liệu và các tín hiệu trang web liên quan. Chúng tôi ghi lại từng phát hiện với URL bị ảnh hưởng, lý do tại sao nó quan trọng và hành động được khuyến nghị, để nhóm của bạn có thể phân biệt các vấn đề truy cập khẩn cấp với các cải tiến tùy chọn.

Điều gì làm cho một trang dễ dàng hơn để Copilot trích dẫn?

Một trang sẵn sàng trích dẫn trả lời trực tiếp một câu hỏi thực tế, hỗ trợ các tuyên bố của nó bằng chi tiết rõ ràng và làm cho nguồn của các thông tin quan trọng dễ hiểu. Không có cụm từ đặc biệt hoặc loại đánh dấu duy nhất nào có thể khiến Copilot chọn một trang, vì vậy công việc nội dung của chúng tôi cải thiện sự rõ ràng và hữu ích thay vì cố gắng ép buộc một trích dẫn.

Đối với mỗi trang ưu tiên, chúng tôi xem xét liệu người đọc có thể nhanh chóng tìm thấy câu trả lời hay không, liệu thuật ngữ có nhất quán không và liệu các tuyên bố có được hỗ trợ bằng bối cảnh hay không. Chúng tôi cũng kiểm tra xem các chi tiết quan trọng có bị ẩn trong hình ảnh, tab hoặc ngôn ngữ tiếp thị mơ hồ hay không. Ví dụ: một trang sản phẩm nên giải thích sản phẩm làm gì, phục vụ ai và các điều kiện áp dụng là gì.

Các cải tiến nội dung điển hình bao gồm:

• Đặt một câu trả lời ngắn gọn ở gần đầu, tiếp theo là giải thích và bằng chứng.
• Sử dụng các tiêu đề mô tả phản ánh câu hỏi của khách truy cập.
• Tách biệt các thông tin khác nhau thành các đoạn văn hoặc danh sách dễ đọc.
• Làm rõ quyền tác giả, danh tính doanh nghiệp và ngày tháng hoặc bối cảnh của thông tin nhạy cảm với thời gian.
• Liên kết các trang liên quan ở nơi chúng thêm chi tiết hữu ích thay vì lặp lại cùng một tuyên bố.

Công việc có thể bao gồm các bản tóm tắt, chỉnh sửa hoặc các khuyến nghị sẵn sàng triển khai, tùy thuộc vào phạm vi hợp tác. Xem nội dung cho câu trả lời AI để có phạm vi nội dung rộng hơn hoặc khả năng hiển thị trên ChatGPT nếu bạn cũng muốn đánh giá một trợ lý khác.

Dịch vụ tối ưu hóa Copilot bao gồm những gì?

Dịch vụ này biến một đánh giá về Bing và Copilot thành một kế hoạch công việc ưu tiên, sau đó hỗ trợ các bản sửa lỗi và đo lường đã thống nhất. Tập hợp URL chính xác và trách nhiệm triển khai được xác nhận trước khi công việc bắt đầu, để nhóm của bạn biết những gì sẽ được xem xét và những gì sẽ được giao.

Một hợp tác điển hình có thể bao gồm:

• Một đánh giá baseline về các trang ưu tiên trong Bing và một bản ghi các quan sát câu trả lời Copilot có liên quan.
• Kiểm tra thu thập dữ liệu và chỉ mục về quyền truy cập, hiển thị, chỉ thị, sơ đồ trang web và tín hiệu canonical.
• Một đánh giá IndexNow, các khuyến nghị thiết lập và xác nhận quy trình làm việc đã thống nhất.
• Các bản tóm tắt nội dung hoặc chỉnh sửa trang giúp cải thiện độ rõ ràng của câu trả lời và chi tiết nguồn.
• Một kế hoạch theo dõi khả năng hiển thị trên Bing, các trích dẫn được quan sát cho các câu hỏi đã thống nhất và tín hiệu giới thiệu nơi analytics hỗ trợ.

Việc theo dõi nên tách biệt một quan sát trích dẫn khỏi một lượt truy cập trang web thực tế. Một trang có thể được trích dẫn mà không tạo ra một lượt truy cập có thể đo lường được, và một lượt truy cập từ Bing không tự nó chứng minh rằng Copilot đã hiển thị một trích dẫn. Chúng tôi báo cáo các tín hiệu có sẵn một cách riêng biệt và chú thích các thay đổi đáng chú ý, để các nhóm có thể đưa ra quyết định từ bằng chứng thay vì coi một ảnh chụp nhanh câu trả lời duy nhất là một thước đo hiệu suất hoàn chỉnh.

Đối với phạm vi đo lường chuyên dụng, hãy xem theo dõi khả năng hiển thị trên AI. Một audit GEO là một bước đầu tiên hữu ích nếu bạn cần các phát hiện và ưu tiên trước khi cam kết triển khai.

Công việc diễn ra như thế nào từ audit đến bàn giao?

Công việc tuân theo một trình tự thực tế: thống nhất các câu hỏi kinh doanh, thiết lập baseline kỹ thuật và nội dung, sửa các vấn đề truy cập quan trọng nhất, sau đó cải thiện và xem xét các trang đã chọn. Việc xem xét ban đầu và kế hoạch triển khai đến trước; tối ưu hóa liên tục diễn ra sau khi chủ sở hữu và các ưu tiên đã rõ ràng.

Chúng tôi bắt đầu với một buổi làm việc và yêu cầu quyền truy cập vào trang web có liên quan, các công cụ Bing và analytics nếu có. Nhóm của bạn cung cấp các URL ưu tiên, đối tượng mục tiêu, thông tin sản phẩm và bất kỳ tuyên bố nào yêu cầu xem xét pháp lý hoặc tuân thủ. Sau đó, chúng tôi ánh xạ các đầu vào đó thành một tập trung các câu hỏi và trang.

Tiếp theo, chúng tôi trình bày các phát hiện theo thứ tự ưu tiên. Nhóm kỹ thuật của bạn có thể triển khai các khuyến nghị hoặc chúng tôi có thể thống nhất về các nhiệm vụ triển khai được hỗ trợ. Các thay đổi nội dung được xem xét với các chuyên gia về chủ đề của bạn trước khi xuất bản. Sau khi các thay đổi được đưa lên, chúng tôi kiểm tra rằng các trang đã cập nhật vẫn có thể truy cập được và xem xét các quan sát Bing và Copilot đã thống nhất trong quá trình báo cáo.

Một kiểm tra chất lượng hữu ích cho mỗi nhiệm vụ rất đơn giản: chủ sở hữu có thể xác định trang, tái tạo vấn đề, hiểu bản sửa lỗi được đề xuất và xác nhận xem nó đã được hoàn thành hay chưa. Điều này giữ cho công việc có thể hành động được đối với các nhóm tiếp thị, nội dung và kỹ thuật. Giá dịch vụ hàng tháng từ $1.790 / tháng; phạm vi, quyền truy cập và trách nhiệm triển khai được thống nhất trước khi chu kỳ liên tục bắt đầu.

Những gì có thể và không thể kiểm soát trong câu trả lời của Copilot?

Chúng tôi có thể cung cấp audit, công việc kỹ thuật, khuyến nghị nội dung và theo dõi đã thống nhất, nhưng chúng tôi không thể xác định nguồn nào Microsoft Copilot chọn cho một câu trả lời riêng lẻ. Các quyết định thu thập dữ liệu và lập chỉ mục của Bing, kết quả tìm kiếm của nó, các lựa chọn truy xuất và trích dẫn của Copilot, cũng như các thay đổi đối với sản phẩm hoặc chính sách của Microsoft vẫn nằm ngoài tầm kiểm soát của agency. IndexNow báo cáo các thay đổi URL; nó không đảm bảo rằng Bing lập chỉ mục một trang hoặc Copilot trích dẫn nó.

Đó là lý do tại sao dịch vụ đo lường công việc có thể kiểm soát một cách riêng biệt với kết quả nền tảng. Chúng tôi ghi lại liệu các trang đã thống nhất có thể truy cập được không, liệu các bản cập nhật được yêu cầu đã hoạt động chưa và những trích dẫn nào xuất hiện trong các lần kiểm tra câu trả lời đã xem xét. Chúng tôi cũng phân biệt một sự thay đổi trong một câu trả lời được quan sát khỏi một xu hướng ổn định; các câu trả lời có thể thay đổi tùy theo câu hỏi và trải nghiệm sản phẩm.

Có một sự khác biệt quan trọng về phạm vi: công việc khả năng hiển thị trên web công khai không phải là một cách để thay đổi các tệp hoặc quyền riêng tư bên trong tenant Microsoft 365 của tổ chức. Những câu trả lời đó phụ thuộc vào nội dung và cấu hình truy cập của chính tổ chức, đòi hỏi quản lý kiến thức nội bộ hơn là tối ưu hóa web công khai.

Trước khi bắt đầu, hãy thống nhất các câu hỏi cần theo dõi, các trang quan trọng và quy trình xem xét của nhóm đối với các tuyên bố thực tế. Điều này cung cấp cho báo cáo một khuôn khổ hữu ích và ngăn chặn việc một lần kiểm tra câu trả lời duy nhất bị nhầm lẫn với một lời hứa về vị trí.

Bảng giá

Giá khởi điểm bằng USD. Gói tùy chỉnh và chiết khấu theo số lượng theo yêu cầu. Thanh toán bằng USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON hoặc token dự án của bạn.

Cách hoạt động

1. Thiết lập các ưu tiên kinh doanhChọn đối tượng, câu hỏi và trang công khai quan trọng nhất. Chia sẻ thông tin sản phẩm và mọi yêu cầu tuân thủ mà nội dung phải tuân theo.
2. Đánh giá quyền truy cập Bing và khả năng hiển thị hiện tạiChúng tôi kiểm tra các URL ưu tiên, quyền truy cập thu thập dữ liệu, tín hiệu chỉ mục và các quan sát câu trả lời Copilot có liên quan, sau đó thiết lập một baseline được ghi lại.
3. Thống nhất kế hoạch triển khaiBạn nhận được các hành động kỹ thuật và nội dung được ưu tiên với chủ sở hữu và phạm vi. Chúng tôi xác nhận nhiệm vụ nào nhóm của bạn sẽ triển khai và nhiệm vụ nào chúng tôi sẽ hỗ trợ.
4. Cải thiện và xác thực các trang ưu tiênChúng tôi hỗ trợ công việc IndexNow, quyền truy cập và nội dung đã thống nhất, sau đó kiểm tra rằng các thay đổi đã xuất bản có thể truy cập và rõ ràng.
5. Xem xét tín hiệu và tinh chỉnhBáo cáo tách biệt khả năng hiển thị trên Bing, các trích dẫn được quan sát và dữ liệu giới thiệu có sẵn. Chúng tôi sử dụng những phát hiện đó để chọn các hành động hữu ích tiếp theo.